Skip to main content

Reservas

Todo nuestro equipo de la central de reservas está completamente capacitado y en la entera disposición de atender los requerimientos que tengan; por esta razón y con el fin de dar respuesta oportuna y prever la disponibilidad en cualquiera de nuestras 4 sedes, sugerimos que las reservas sean tomadas mínimo 24 horas antes, dado que para el mismo día existe la probabilidad de no contar con disponibilidad.

RESERVAS DE GRUPO

A partir de 10 personas la solicitud deberá ser canalizada a través de correo electrónico comercial@tisuuespa.com, estas reservas deberán ser mínimo una semana antes con el fin de bloquear la sede solicitada y coordinar los servicios requeridos.

El grupo se deberá garantizar con un depósito del 50% el excedente según la negociación.

VESTUARIO

En Tisuué Spa te proporcionaremos bata y pantuflas para tu comodidad y un locker o lugar para guardar tus pertenencias.

Tisuué Spa no se responsabiliza por pérdidas o daños ocasionados a los objetos.

AMBIENTE

En Tisuué Spa, nos esforzamos en brindar la más relajante experiencia desde el momento que ingresas hasta el momento que te retiras. Por lo te pedimos que los teléfonos celulares estén apagados o en silencio “No en modo vibración”.. Agradecemos tu colaboración para otorgar un mejor ambiente.

ACCESO A ADULTOS:

“Ahín” Wellness & Spa es un espacio para adultos, donde tanto hombres como mujeres, mayores de 16 años son bienvenidos. Niños menores de 12 años deberán estar acompañados por los padres, y tendrán acceso sólo a la piscina. 

PROPINAS:

Las mismas no están incluidas en el precio de los planes. Podrás entregarla directamente a la terapeuta que te atendió o cargarlos a tu pago al momento de finalizar. 

TARJETAS DE REGALO:

Están disponibles para recrear y regalar una experiencia única de Tisuué Spa, comunicate con nuestro equipo de Ventas para una atención personalizada.

POLITICA DE CANCELACION:

En el caso que usted necesite cancelar una cita, por favor, infórmenos con 8 horas como mínimo de anticipación de su horario previsto.

Cancelaciones con menos de 8 horas de anticipación si las mismas no pueden ser re – programadas para otro horario o día, se realizará un cargo del 50% del precio del tratamiento. En el caso de presentarse tarde para un tratamiento, éste terminará a la hora predestinada, con lo que el tratamiento será acortado, para mantener el horario dispuesto para el siguiente huésped. Al no presentarse para la cita, se realizará el cargo por el precio total del tratamiento previsto. 

Pasados 15 min de la hora establecida para la prestación del servicio, la reserva será cancelada y deberá reprogramarse ajustándose a la disponibilidad de nuestra agenda.

Política de devolución de dinero

La devolución del dinero aplica por el derecho a RETRACTO o siempre y cuando sea un motivo de fuerza mayor. Se realiza dentro de los (5) cinco días hábiles luego de haber hecho la compra.